Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HAIRANDBEAUTYSHOP.PL
z dnia 01.04.2020 roku.
Na niniejszej stronie internetowej funkcjonuje sklep hairandbeautyshop.pl, prowadzący sprzedaż online z wysyłką/dostawą pod wskazany adres lub odbiorem osobistym pod wskazanym adresem. Opłaty za złożone zamówienie można dokonać kartą płatniczą (kredytową)/przelewem lub gotówką/ kartą płatniczą przy odbiorze własnym pod wskazanym adresem.
SPIS TREŚCI REGULAMINU:
I. Postanowienia ogólne
II.Zawarcie umowy i realizacja zamówień
III.Reklamacje, zwroty i wymiana zakupionego towaru
IV. Przetwarzanie danych osobowych
V.Informacje końcowe
-------------------------------------------------------------
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy http://hairandbeautyshop.pl/ (zwany dalej "Sklepem") jest prowadzony przez:
Hair & Beauty Corner
Fryzjerstwo i Kosmetologia
Katarzyna Pępek
Luborzycka 54H
31-764 Kraków
NIP 6521649775
dalej nazywany "Sprzedającym".
2. Sklep hairandbeautyshop.pl prowadzi sprzedaż detaliczną produktów na odległość, za pośrednictwem sieci Internet.
3. Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, dalej nazywana "Klientem".
4. Każdy odwiedzający Sklep z momentem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
5. Każde niezgodne z prawem korzystanie ze Sklepu i poszczególnych jego elementów jest zabronione i może powodować odpowiedzialność na podstawie przepisów prawa cywilnego i karnego. Oznacza to w szczególności zakaz kopiowania, modyfikowania, zwielokrotniania, rozpowszechniania w jakiejkolwiek postaci treści znajdujących się w Sklepie lub poszczególnych elementów jego zawartości poza przypadkami dozwolonymi przez prawo. Informacje na temat możliwości uzyskania licencji na korzystanie z konkretnych materiałów udostępnianych w ramach funkcjonowania sklepu można uzyskać pod adresem e-mail: kontakt@hairandbeautyshop.pl.
6. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy, który określony jest w cenniku dostaw.
II. ZAWARCIE UMOWY I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
ZAWARCIE UMOWY
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta w Sklepie.
2. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę.
3. W momencie zawarcia Umowy Sprzedaży Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Sprzedającego wiadomości na wskazany przez siebie adres e-mail, informujących Klienta o stanie realizacji złożonego zamówienia.
OPŁACANIE ZAMÓWIENIA
4. Klient realizujący zamówienie w sklepie hairandbeautyshop.pl ma możliwość wyboru następujących metod płatności:
- płatności online
- płatność za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego
- płatność przy odbiorze przesyłki
4.1 Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest Blue Media S.A.
4.2 Przelew bankowy zrealizowany powinien być z wykorzystaniem poniższych danych:
- nr rachunku: 14 1050 1445 1000 0091 4663 5454 (ING Bank Śląski)
- dane odbiorcy: Hair & Beauty Corner Fryzjerstwo i Kosmetologia Katarzyna Pępek, Luborzycka 54H, 31-764 Kraków
- tytuł przelewu: numer zamówienia
4.3 Płatność przy odbiorze przesyłki może być dokonana gotówką lub kartą.
5. Klient zobowiązany jest do opłacenia złożonego w Sklepie zamówienia w ciągu 7 (siedem) dni od momentu jego złożenia (otrzymania wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia). Jeśli po upływie tego terminu zamówienie nie zostanie opłacone przez Klienta, Sprzedający ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, a zamówienie zostanie anulowane, o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA/ DOSTAWA
6. Zamówienia realizowane są standardowo w przeciągu 48 godzin (w dni robocze od poniedziałku do piątku). Realizacja zamówienia rozpoczyna się w przypadku wyboru metody płatności w formie przedpłaty - w chwili zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowy. Natomiast w przypadku wyboru metody płatności przy odbiorze przesyłki w momencie wpłynięcia zamówienia do sklepu.
7. 48 godzinny okres realizacji zamówienia może w wyjątkowych sytuacjach ulegać wydłużeniu. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji klient zostanie o tym fakcie poinformowany przed dokonaniem zakupu.
8. Termin otrzymania przesyłki jest zależny od długości czasu dostawy. Orientacyjny czas dostawy to:
- dla wysyłek realizowanych za pośrednictwem firmy kurierskiej: do 48 godzin (w dni robocze)
- dla wysyłek realizowanych za pośrednictwem Paczkomatów Inpost: 24-48 godzin (w dni robocze)
9. Zakupiony towar wraz z wybranym przez Klienta dokumentem sprzedaży (paragon/ faktura VAT) jest wysyłany poprzez wskazaną przez Klienta w formularzu zamówienia formę dostawy, na podany przez Klienta adres dostawy.
10. W przypadku wyboru przez Klienta jako formy dostawy Odbioru Osobistego - dostawa zamówionego towaru odbywa się poprzez jego osobiste odebranie przez Klienta we wskazanym czasie przez Sprzedającego (nie później niż 7 dni od wskazanego czasu odbioru przez Sprzedającego) i miejscu wskazanym przez Sprzedającego w wiadomości wysłanej na podany przez Klienta adres e-mail (Hair & Beauty Corner ul. Bieńczycka 15b/8, 31-860 Kraków).
11. Klient ma prawo przed złożeniem zamówienia do negocjacji wszelkich zapisów umowy ze Sprzedającym, w tym również zmieniających zapisy poniższego Regulaminu. Negocjacje, te powinny być prowadzone w formie pisemnej i kierowane na adres Sprzedającego (Hair & Beauty Corner Fryzjerstwo i Kosmetologia Katarzyna Pępek ul. Luborzycka 54H, 31-764 Kraków NIP 6521649775)
12. W przypadku zrezygnowania przez Klienta z możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych negocjacji zastosowanie ma poniższy regulamin i stosowne przepisy prawa.
III. REKLAMACJE, ZWROTY I WYMIANA ZAKUPIONEGO TOWARU
1. Kupujący posiada prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki z zakupionym produktem.
1.1. Zgłoszenie chęci zwrotu towaru powinno być dokonane poprzez przesłanie odpowiedniego formularza stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu.
1.2. Aby zwrot zakupionych towarów został skutecznie przyjęty muszą one zostać odesłane w nienaruszonym stanie, do przesyłki powinna być załączona faktura sprzedaży.
1.3. Po otrzymaniu przesyłki ze zwracanym towarem, spełniającej wyżej wymienione wymogi koszt zakupionych produktów wraz z kosztem wysyłki zwracane są na wskazany przez kupującego rachunek w terminie 10 dni.
1.4. Koszt odesłania zwracanego towaru pokrywa kupujący.
1.5. Zwracane produkty należy odesłać na adres:
Hair & Beauty Corner
Fryzjerstwo i Kosmetologia
Katarzyna Pępek
Luborzycka 54H
31-764 Kraków
2. Zgłoszenie chęci reklamacji towaru powinno być dokonane poprzez przesłanie odpowiedniego formularza stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu.
2.1. Rozpatrzenie zgłoszenia reklamacyjnego dokonywane jest w terminie do 10 dni roboczych.
2.2. Reklamowane produkty należy odesłać na adres:
Hair & Beauty Corner
Fryzjerstwo i Kosmetologia
Katarzyna Pępek
Luborzycka 54H
31-764 Kraków
2.3 Roczna gwarancja udzielana przez sklep hairandbeautyshop.pl nie wyłącza zastosowania ewentualnej gwarancji udzielanej przez producenta, jak również prawa do rękojmi wynikającego z przepisów prawa.
2.4 Procedura reklamacji towaru opisana jest w dziale zwroty i reklamacje.
Reklamacji podlegają wady ukryte z winy producenta.
Reklamacji nie podlegają :
a) naturalne zużywanie się opakowania w trakcie użytkowania np. ścieranie się etykiety produktu,
b) subiektywne odczucia braku działania produktu na skórę/włosy i/lub wystąpienie alergii na dany produkty w trakcie jego użytkowania,
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
IV. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
1. Zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.) informuję, że:
- administratorem danych osobowych jest:
Hair & Beauty Corner
Fryzjerstwo i Kosmetologia
Katarzyna Pępek
Luborzycka 54H
31-764 Kraków
- podanie danych osobowych jest dobrowolne
- każda osoba, której dane osobowe znajdują się w bazie sklepu posiada prawo wglądu do swoich danych, ich modyfikacji oraz usunięcia.
2. Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. L 119 z 4.5.2016, dalej: „Rozporządzenie”).
W szczególności:
1) Sprzedawca zapewnia, aby dane te były:
a) przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla Klientów i innych osób, których dane dotyczą;
b) zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami;
c) adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane;
d) prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane;
e) przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane;
f) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych,
2) Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych;
3) Sprzedawca zapewnia dostęp do danych osobowych i korzystanie z innych praw Klientom i innym osobom, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.
4)Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda Klientów lub wystąpienie innej przesłanki uprawniającej do przetwarzania danych osobowych według Rozporządzenia.
5)Sprzedawca gwarantuje realizację uprawnień osób, których dane osobowe są przetwarzane na zasadach wynikających z odpowiednich przepisów, w tym osobom tym przysługuje:
a) prawo wycofania zgody w sprawie przetwarzania danych osobowych;
b) prawo do informacji dotyczących ich danych osobowych;
c) prawo do kontroli przetwarzania danych, w tym ich uzupełniania, uaktualniania, prostowania, usuwania;
d) prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania lub do ograniczenia przetwarzania;
e) prawo do skargi do organu nadzoru i korzystania z innych środków prawnych celem ochrony swoich praw.
6) Osoba mająca dostęp do danych osobowych przetwarza je wyłącznie na podstawie upoważnienia Sprzedawcy lub umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych i wyłącznie na polecenie Sprzedawcy.
7) Sprzedawca zapewnia, że nie udostępniania danych osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa, chyba że wymaga tego prawo Unii Europejskiej lub prawo polskie.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych określa dokument polityki prywatności.
8) Informujemy, że Sklep www.hairandbeautyshop.pl wykorzystuje pliki cookies.
9) Operatorem kart płatniczych oraz pośrednikiem szybkich płatności i rozliczeń płatności online jest firma Blue Media S.A. (bluemedia.pl)
10) Z poziomu przeglądarki internetowej, z której korzysta Użytkownik, możliwe jest samodzielne zarządzanie plikami cookies.
V. INFORMACJE KOŃCOWE
1. Przedstawiona przez Sprzedającego oferta nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.).
2. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Klienta. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.
3. O zmianach Regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Klienci będą powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. Zmiany wprowadzane będą w celu dostosowania Regulaminu do obowiązującego stanu prawnego.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna dla Klienta w zakładce Regulamin. W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Klienta obowiązuje Regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia. Za wyjątkiem sytuacji, kiedy Klient uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego.
5. Sprzedający zapewnia Klientowi poprawność działania Sklepu w następujących przeglądarkach: IE wersja 8 lub nowsza, FireFox wersja 25 lub nowsza, Opera wersja 9 lub nowsza, Google Chrome, Safari z zainstalowanymi najnowszymi wersjami JAVA i FLASH, na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024 px. Używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność przeglądarek: Internet Explorer, FireFox, Opera, Google Chrome, Safari może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie Sklepu, dlatego w celu uzyskania pełnej funkcjonalności Sklepu, należy je wszystkie wyłączyć.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne rozpatruje sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.
7.Kontakt ze sklepem hairandbeautyshop.pl możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@hairandbeautyshop.pl, telefonicznie pod numerem: +48 733603666 oraz listownie pod adresem: Hair & Beauty Corner Fryzjerstwo i kosmetologia Katarzyna Pępek ul.Luborzycka 54H, 31-764 Kraków
8.Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.hairandbeautyshop.pl jest jednoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu oraz udzieleniem zezwolenia na wykorzystanie danych osobowych w zakresie niezbędnym dla realizacji zamówienia.